Fontos, hogy bárki, aki sikeres üzletet szeretne, kiváló hírnevet szerzett. Meg kell értenie, hogyan működik a hírnév-menedzsment, ha megnöveli az ügyfélkörét. Ez a cikk sok hasznos tippet nyújt a hírnév kezeléséhez.
Győződjön meg róla, hogy új pozitív tartalmat tesz közzé, hogy friss maradjon, és a negatív visszacsatolás el fog tűnni a keresőmotorok listájában.
Győződjön meg róla, hogy nagyon személyesen elérhető online jelenlét. A szociális média üzenetek értéktelenek, ha nem kommunikál a követői között. Válaszoljon minden olyan kérdésre, amelyet felkértek; tegye ezt, amint lehetséges. Ha egy kérdésre felkérik, hogy nem tudja-e a választ, tudassa meg, hogy folyamatban van a válasz.
Győződjön meg róla, hogy a hírneve továbbra is erős marad azáltal, hogy egy elégedetlen ügyfelet megnyer. Az ügyfelek negatív tapasztalatainak jóvá válása megmutatja az ügyfeleknek, hogy gondoskodik. Még jobb, ha ezt az interneten is megteheti.
Maradjon a hírekkel és a szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb információkkal. Ez segít szakértői hangon a legfrissebb információkkal. Vegyünk öt percet a napodból, hogy megkeresd a legújabb tényeket az iparágról.
Tartsa szem előtt a vállalat online üzleti hírnevét. Soha nem mondhatod el, mikor kapsz céged negatív megjegyzést, így Ön vagy vállalkozásod. A keresési eredmények nyomon követése megakadályozhatja a negatív dolgok elejét. Ezt kéthavonta tegye meg.
Csökkentse az eladásokat vagy promóciókat. Ez fontos, ha panaszokat rendez és rossz helyzetet kínál az ügyfeleknek. Nem kell közzétennie, hogy mi történik a panasszal, csak azért, hogy több panaszt nyújtson be Öntől.
Legyen az ügyfelek helyén. Látogasson el gyakran éttermekbe vagy nyilvános helyekre. Megismerkedhet az ügyfelekkel, és a lehető legjobb szolgáltatást nyújtja számukra, amikor eljutsz azokra a helyekre, ahol mennek. Az emberek nyugodtabbnak fognak érezni magukat a szociális környezetben, és megnyílhatnak.
Ügyeljen a szociális médiára. Az emberek gyakran beszélnek rólad a szociális média oldalain. Gyorsabban észlelheti a negatív helyzeteket, ha gyakran figyeli ezeket az oldalakat. Ez segít megvédeni vállalkozásának hírnevét, hogy megvédje a károkat.
A vállalat bővülése során több válasz fog fellépni. Olyan módon kell kezelni őket, hogy mások egyetértenek.
Lehet, hogy dühös, ha olvassa a negatív kommentárokat, amelyeket online írt a vállalkozásról. A legjobb dolog, amit polgári módon tehetsz. Az olvasók ezután mindkét információ alapján ítélkezési felhívást tehetnek.
Néhány alkalommal vegye fel a kapcsolatot ügyfeleivel, miután vásárolt valamit tőled. A bejelentkezés lehetőséget ad arra, hogy bármilyen problémát kezeljen.
Ez a cikk jó azok számára, akik jobban szeretnék üzleti hírnevüket tenni. A vállalkozásoknak nagyszerű hírnevet kell szereznie, és a siker szempontjából alapvető fontosságú, hogy tudják, hogyan kell kezelni ezt a hírnevet. Használja az itt olvasott tippeket annak biztosítására, hogy tudja, mit kell ahhoz, hogy jó hírnévre tett szert az üzleti közösségben.